Σε ένα πρόσφατο εργαστήριο που υλοποίησα, οι συμμετέχοντες ξεκίνησαν με εμφανή δισταγμό απέναντι στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Τα βλέμματά τους πρόδιδαν ανησυχία: «Μήπως θα μας αντικαταστήσει;», «Μήπως είναι πολύ περίπλοκο;», «Έχουμε νέο … φρούτο;». Δυο ώρες αργότερα, το κλίμα είχε αλλάξει. Μέσα από μια εργαστηριακή και διαδραστική δραστηριότητα οι ίδιοι άνθρωποι αντάλλασσαν ιδέες για το πώς θα μπορούσαν να αξιοποιήσουν τα εργαλεία ΤΝ στην καθημερινότητά τους – από την εξοικονόμηση χρόνου σε διοικητικές εργασίες, μέχρι τη δημιουργία νέων τρόπων συνεργασίας. Η αλλαγή στη στάση τους ήταν εντυπωσιακή∙ από τον φόβο της αντικατάστασης, πέρασαν στην ανακάλυψη δυνατοτήτων που δεν είχαν φανταστεί μέχρι τότε.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αποτελεί πλέον ένα μακρινό σενάριο, αλλά μια καθημερινότητα που αλλάζει τον τρόπο που εργαζόμαστε, επικοινωνούμε και επιχειρούμε. Για τις επιχειρήσεις, η πρόκληση είναι διπλή: να υιοθετήσουν τις νέες τεχνολογίες και παράλληλα να επενδύσουν στους ανθρώπους τους, ώστε να είναι έτοιμοι να τις αξιοποιήσουν.
Σε διεθνές επίπεδο, μελέτες δείχνουν ότι μέσα στα επόμενα λίγα χρόνια, εκατομμύρια εργαζόμενοι θα χρειαστεί να αναπτύξουν νέες δεξιότητες λόγω του αυτοματισμού και της ΤΝ. Οι επιχειρήσεις που προετοιμάζονται σήμερα, καλλιεργώντας κουλτούρα συνεχούς μάθησης, είναι αυτές που θα μπορέσουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές αύριο.
Η εμφάνιση της ΤΝ φέρνει μαζί της νέες απαιτήσεις σε δεξιότητες. Ρόλοι μετασχηματίζονται, ενώ άλλοι, καινούριοι εμφανίζονται με ταχύτητα. Δεν αρκεί πλέον μόνο η τεχνική γνώση. Ο ψηφιακός γραμματισμός/αλφαβητισμός, η κριτική σκέψη, η συνεργασία και η προσαρμοστικότητα αναδεικνύονται σε δεξιότητες πρώτης γραμμής. Όσες επιχειρήσεις αγνοήσουν αυτή την πραγματικότητα, κινδυνεύουν να μείνουν πίσω.
Στην Κύπρο, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις – η ραχοκοκαλιά της οικονομίας μας – έχουν ακόμη μεγαλύτερη ανάγκη να επενδύσουν στους ανθρώπους τους. Δεν διαθέτουν πάντα τους πόρους για ακριβές τεχνολογικές λύσεις, αλλά έχουν κάτι εξίσου ισχυρό: τη δυνατότητα να αναπτύξουν το προσωπικό τους και να το καταστήσουν κινητήριο μοχλό καινοτομίας. Το reskilling (επανεκπαίδευση σε νέες δεξιότητες) και το upskilling (αναβάθμιση των υφιστάμενων) δεν είναι πολυτέλεια, αλλά στρατηγική αναγκαιότητα.
Η ΤΝ δεν έρχεται να αντικαταστήσει τον άνθρωπο. Έρχεται να τον ενδυναμώσει, αρκεί να διαθέτει τις σωστές δεξιότητες. Η πρόκληση είναι μπροστά μας, και όσοι επενδύσουν έγκαιρα στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού τους, θα έχουν την ευκαιρία όχι απλώς να συμβαδίσουν με τις εξελίξεις, αλλά και να πρωτοπορήσουν.»
Γιώργος Α. Φυλακτού
Cyta
Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού - Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Προσωπικού
Μέλος ΔΣ Κυπριακού Συνδέσμου Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού
